CGV

Conditions Générales de Vente (CGV)

Date de dernière mise à jour : 17 avril 2025

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site aidelia.fr. En passant commande, le client accepte sans réserve les présentes conditions.

2. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies ne sont pas contractuelles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Aidélia se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Le client passe commande sur le site en suivant les étapes indiquées. Toute commande vaut acceptation des prix et des descriptions des produits disponibles à la vente.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Il peut s’effectuer par carte bancaire via des plateformes de paiement sécurisées comme Shopify Payments ou PayPal.

6. Livraison

Les produits sont livrés en France métropolitaine uniquement. Les délais de livraison sont généralement compris entre 7 et 14 jours ouvrés. Aidélia ne saurait être tenue responsable en cas de retard de livraison lié à un transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Ce droit ne s’applique pas aux produits hygiéniques ou personnalisés.

8. Retours

Pour toute demande de retour, le client doit contacter le support à support@aidelia.fr. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine.

9. Garantie et conformité

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés conformément aux dispositions des articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation.

10. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux français seront compétents.